1. Generell informasjon om virksomheten
Alle kjøp gjort i denne nettbutikken inngås mellom deg som kunde og:
Juridisk selskap:
BageBixen.dk ApS
Markedsnavn i Norge:
BakeBoden.no
Norsk registrering (NUF):
BAKEBODEN.NO
c/o Timevat AS
Postboks 11 Alnabru
0614 Oslo
Norge
Organisasjonsnummer:
931 672 770
Dansk registrering:
CVR: 36924489
Kontoradresse (Danmark):
Gammelbrovej 4
Årøsund
6100 Haderslev
Danmark
Varene distribueres til Norge via norsk logistikkpartner (Bring/Posten Norge).
Dette innebærer at bestillinger leveres til kunder i Norge uten toll eller importgebyrer.
2. Kontaktinformasjon
E-post:
[email protected]
Vi anbefaler at kundeservice kontaktes via e-post.
3. Bestilling
Alle bestillinger gjøres via nettbutikken.
Når du bestiller hos BakeBoden.no må du oppgi:
navn
adresse
e-postadresse
telefonnummer
Disse opplysningene er nødvendige for levering og for at vi skal kunne kontakte deg dersom det oppstår problemer med bestillingen.
Når bestillingen er gjennomført mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
4. Produktinformasjon
Vi legger stor vekt på gode og realistiske produktbilder samt korrekte produktbeskrivelser.
Det kan likevel forekomme at leverandører endrer:
farge
emballasje
mindre produktdetaljer
Dersom det er viktig for deg å motta nøyaktig samme variant som vist på bildet, anbefaler vi at du kontakter oss før bestilling.
5. Betaling
Du kan betale med:
Beløpet trekkes først når varen sendes.
Alle betalinger behandles via sikre betalingsløsninger.
Vi lagrer aldri kortinformasjon.
Reservasjon av beløp
Ved betaling med internasjonalt betalingskort reserveres beløpet ved bestilling.
Beløpet trekkes først når varen sendes.
Reservasjonen kan bli stående på kortet i henhold til avtalen med kortutstederen.
6. Pris og merverdiavgift
Alle priser vises i nettbutikken inkludert merverdiavgift.
For kunder i Norge inkluderer prisen norsk MVA der dette er aktuelt.
Kunder vil ikke bli belastet toll eller importgebyrer ved levering.
7. Levering
Bestillinger leveres via:
Normal behandlingstid er 1 virkedag.
Forventet leveringstid er 1–3 virkedager etter utsendelse.
Ved levering til pakkeshop kan transportøren omdirigere pakken til nærmeste tilgjengelige utleveringssted dersom valgt pakkeshop er full.
Viktig informasjon om levering av sjokolade
I varme perioder kan sjokolade smelte under transport.
Vårt lager er temperaturkontrollert, men transportkjøretøyene er ikke nødvendigvis kjølte.
Vi anbefaler derfor levering til pakkeshop fremfor hjemlevering i sommerperioden.
Smelting kan endre form på sjokoladen, men påvirker ikke kvaliteten.
8. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen 14 dager.
Deretter har du ytterligere 14 dager til å returnere varen.
Retur
Ved bruk av angreretten:
Varene må returneres i forsvarlig emballasje.
Du kan åpne og undersøke varen, men dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å fastslå dens egenskaper, kan verdireduksjon trekkes fra tilbakebetalingen.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes i pakkeshop returneres til oss.
Returfrakt og eventuell ny utsendelse kan belastes kunden.
9. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
Dette gjelder blant annet:
10. Tilbakebetaling
Hvis du angrer kjøpet refunderer vi beløpet senest 14 dager etter mottatt melding om angrerett.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til:
Pengene tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
11. Reklamasjon
Ved kjøp som forbruker gjelder Forbrukerkjøpsloven.
Du har 2 års reklamasjonsrett.
Hvis varen har en mangel kan du ha krav på:
reparasjon
omlevering
prisavslag
refusjon
Kontakt oss på:
[email protected]
før du sender varen i retur.
12. Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning og GDPR.
Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
13. Klage
Hvis du ønsker å klage på et kjøp ber vi deg kontakte kundeservice først.
Hvis vi ikke finner en løsning kan saken bringes inn for:
Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget (Norge)
Du kan også benytte EUs klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
14. Endringer i handelsbetingelser
BakeBoden.no forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre handelsbetingelsene.
Ved kjøp aksepterer du de gjeldende handelsbetingelsene.
Angrerettskjema
Sendes til:
[email protected]
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med følgende bestilling:
Ordrenummer: __________________
Bestilt dato: __________________
Mottatt dato: __________________
Navn: __________________
Adresse: __________________
Dato: __________________
Handelsbetingelsene er sist oppdatert 05.03.2026
Hvis du fortsatt ikke har fått svar på spørsmålet ditt, kan du klikke på «Kontakt oss», så svarer vi så raskt som mulig.
